Términos y condiciones

Bienvenidos a www.kmylife.com, a continuación, podrás leer los términos y condiciones bajo los cuales puedes acceder y utilizar nuestra página web en el Perú. Al ingresar y hacer uso de nuestros servicios, aceptas que has leído, entendido y estás de acuerdo con lo descrito en esta sección «Términos y Condiciones», así como con la legislación aplicable en la República del Perú.

Los presentes Términos y Condiciones se aplican y forman parte de todos los actos y contratos realizados mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios y Kmylife (en adelante, «kmylife.com», «la empresa», «el proveedor» o «la tienda», según convenga al contexto).

Es requisito para comprar en la tienda virtual de Kmylife la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones de Venta. Toda persona que realice una transacción a través de este sitio o mediante los canales oficiales de contacto de Kmylife declara conocer y aceptar estos Términos por el simple hecho de concretar la compra.

Kmylife se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Por ello, recomendamos revisarlos cada vez que utilices el sitio o efectúes una compra.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te sugerimos no utilizar nuestra tienda virtual.

1. Registro del Usuario o Cliente

Para comprar en el sitio web es necesario registrarse. Puedes hacerlo completando el formulario disponible en www.kmylife.com. Esta web está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, te recomendamos que un padre, madre o tutor realice el registro.

Al registrarte aceptas que:

1. Proveerás información real, precisa y actualizada sobre ti.
2. Actualizarás tu información cuando corresponda.
3. Eres mayor de 18 años.

Serás responsable por la veracidad de la información proporcionada y por mantener la confidencialidad de tu cuenta. Kmylife no se responsabiliza por las consecuencias del uso de datos falsos ni por el uso indebido de tu cuenta.

2. Contraseña

Una vez registrado, podrás acceder con tu correo electrónico y la contraseña que definas. Esta información es personal y confidencial. Kmylife no se hace responsable si decides compartir tu contraseña con terceros.

Serás responsable del uso de tu cuenta, incluso por terceros que actúen en tu nombre.

3. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a información clara sobre los productos y servicios.
• Solicitar la rectificación, cancelación o actualización de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).
• No estar obligado a comprar salvo aceptación expresa de una oferta.

4. Procedimiento de Compra

Kmylife detallará claramente los pasos a seguir para realizar compras en el sitio. El usuario será guiado de forma sencilla e intuitiva hasta completar su transacción.

5. Canales de Comunicación

• Sitio web: www.kmylife.com
• Consultas y reclamos: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Correo: contacto@kmylife.com
  • WhatsApp: +51 919 527 816

6. Horario de Atención y Despacho

Puedes comprar en cualquier momento del día (24/7), sin embargo, los despachos se realizan de lunes a viernes, de 9:30 a.m. a 6:00 p.m.

7. Devolución de Productos

Puedes solicitar una devolución si:

• El producto presenta problemas o errores.
• Realizas el reclamo dentro de las 48 horas desde la recepción.
• El producto no ha sido usado y se encuentra en su empaque original, sellado y en buen estado.
• Presentas la boleta o factura de compra.

Pasadas las 48 horas no se aceptarán cambios ni devoluciones.

8. Medios de Pago

Aceptamos:

• Pagos en línea (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias.
• Yapé, Plin o billeteras digitales

Los pagos en línea son procesados por Mercado Pago. La tienda no se responsabiliza por condiciones impuestas por las entidades bancarias.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, y su tiempo dependerá de las políticas del banco emisor.

Kmylife podrá validar la transacción contactando al cliente. En caso de sospecha de fraude, la compra será anulada como medida de seguridad.

9. Confirmación de Compras

Toda compra está sujeta a validación por parte de Kmylife, la cual incluye:

• Verificación de precio
• Validación del medio de pago
• Confirmación de datos del usuario registrado
• Disponibilidad del producto

Una vez validada, se mostrará una pantalla de confirmación y se enviará un correo electrónico con el detalle del pedido.

10. Vigencia de Productos y Precios

Los precios publicados en www.kmylife.com son válidos mientras aparezcan en el sitio. Kmylife se reserva el derecho de modificar precios o características en cualquier momento, excepto en compras ya confirmadas.